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一问一答

Q&A

有关教育培训方面的一问一答

Icon 梅拉宾法则

Q [沟通]何谓梅拉宾法则?
A
梅拉宾法则(The Rule of Mehrabian)是梅拉宾在1971年提出的理论:一个人对他人的印象,约有7%取决于谈话的内容,辅助表达的方法如手势、语气等则占了38%,肢体动作所占的比例则高达55%。

关键在于“用矛盾的方式来传递信息”,也就是故意用负面的表情和语气来表达“谢谢”等正面词汇。然而日常的沟通中,我们并不会这么做,我们说“谢谢”的时候会用温柔的口气并带着笑容。所以这个实验说到底只是强行控制变量条件来调查“语言信息”、“听觉信息”、“视觉信息”的影响力而已。

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