上海埃和希企业管理咨询有限公司

Icon 事例概要

眼镜SPA销售

・正在中国的各大城市中逐步扩张。自进入中国市场后事业得到持续稳定地发展，特别是近几年店铺数量及业绩呈现迅猛的上升趋势。

Icon 课题

当务之急是提高管理着多个店铺的SV的相关技能。希望能重点锻炼其在店长评估面谈中所需的交流沟通技能及逻辑性思维能力。

1. STEP1 定义人才

   对SV所应具备的知识及能力进行征询及整理。明确定义与现状的差异点。

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2. STEP2 制定培训方案

   根据①的结果，探讨并确定培训中的学习内容。

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3. STEP3 实施培训

   根据②的内容，定期实施培训。

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4. STEP4 反馈

   根据每次培训完成后提交的问卷调查内容，更新并持续开展后续培训内容。